Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

Preciso enviar a arte pronta?
Não precisa. Você pode enviar apenas a ideia, tema, nome e referências. A Ladinah cria a personalização com base nas informações enviadas.

Posso personalizar com nome?
Sim. Muitos produtos podem receber nome, frase, data, logo ou detalhes especiais.

Vocês fazem brindes para empresas?
Sim. Criamos canecas, blocos, cadernos, chaveiros, bottons e kits personalizados para empresas, eventos, treinamentos e ações corporativas.

O prazo começa quando?
O prazo de produção começa após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias para personalização.

Posso pedir alteração depois que o produto for produzido?
Depois que o produto entra em produção, alterações podem não ser possíveis. Por isso, é muito importante conferir todos os dados antes de confirmar.